Política de Privacidad

Datos de cuenta (nombre, email, país, zona horaria); datos de tu intake (respuestas sobre tu bienestar, consideradas datos sensibles de salud); datos de pago (procesados por el proveedor de pagos, no almacenamos números de tarjeta); y datos de uso/seguridad.

Para recomendarte un psicólogo adecuado, agendar y realizar tus sesiones, procesar pagos, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad. Tratamos los datos sensibles con base en tu consentimiento explícito y las condiciones que la ley exige.

La recomendación se calcula con un algoritmo determinista basado en reglas (especialidad, enfoque terapéutico, idioma, experiencia y valoraciones). No utilizamos inteligencia artificial ni enviamos tus respuestas a modelos de terceros, y no diagnostica. Las preguntas de cuidado del cuestionario se evalúan con reglas fijas, no con modelos. Si en el futuro incorporáramos procesamiento con IA, actualizaríamos esta política antes de hacerlo.

Ciframos los datos en tránsito (TLS) y el proveedor de base de datos los cifra en reposo. Las notas clínicas del psicólogo se guardan con cifrado a nivel de campo. Aplicamos control de acceso por rol (mínimo privilegio) y registramos los accesos a información clínica.

Conservamos los datos el tiempo necesario para el servicio y según obligaciones legales (p. ej. conservación de información clínica cuando aplique). Cuando es legalmente posible, eliminamos o anonimizamos tus datos a tu solicitud.

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, según la ley aplicable (Ley N° 21.719 en Chile; GDPR si estás en la UE). Escríbenos a privacidad@olumii.app.

olumii opera de forma global; tus datos pueden tratarse en servidores fuera de tu país, con resguardos adecuados (p. ej. cláusulas contractuales) cuando corresponda.

Trabajamos con proveedores de infraestructura, pagos y comunicaciones bajo acuerdos de tratamiento de datos. No vendemos tus datos.

Para ejercer tus derechos o consultas de privacidad: privacidad@olumii.app. Designaremos un responsable de protección de datos (DPO) antes del lanzamiento.